多家银行拟招催收人才，互金协会金融机构等应明确具体催收业务的管理部门

近年来，随着金融行业的不断发展和互联网金融的兴起，催收行业也变得日益重要。催收人才的需求日益增加，多家银行拟招募催收人才的消息再次引起了行业关注。对此，互联网金融协会等相关机构纷纷呼吁金融机构应该明确具体催收业务的管理部门，以规范行业发展，保护消费者权益。

行业现状

目前，我国金融市场的发展日益成熟，银行、互联网金融等金融机构的催收业务也逐渐增多。但与此一些催收行为的不规范、过度催收等问题也频频发生，给消费者带来了诸多困扰，甚至引发社会舆论的不满。

催收行业存在的问题

催收行业存在的问题主要包括：

• 催收手段粗暴、不人性化，侵犯了消费者的合法权益；
• 部分催收机构采取高压手段，违法催收，扰乱了金融市场秩序；
• 缺乏统一的行业规范和监管，导致催收行为的标准不一，存在漏洞。

互金协会的建议

为了规范催收行业，保护消费者权益，互联网金融协会提出了以下建议：

• 金融机构应当建立专门的催收管理部门，负责制定催收业务的政策和规范，并对催收人员进行培训，规范其行为；
• 建立健全催收行为监管机制，对违规催收行为进行严厉处罚，加强行业自律；
• 加强与监管部门的沟通与合作，共同推动催收行业的规范化发展。

金融机构的责任

作为金融服务的提供者，金融机构应当承担起以下责任：

• 建立健全内部控制机制，确保催收行为符合法律法规和道德规范；
• 加强对催收人员的培训和管理，提高其法律意识和职业道德；
• 积极响应监管部门和行业协会的管理要求，履行社会责任，保障消费者权益。

结语

催收行业的规范化发展符合金融市场的长远利益，也是保护消费者权益的需要。金融机构应当认真对待催收业务，加强管理与监管，确保催收行为的合法、合规和合理，为金融市场的健康发展和社会的和谐稳定做出应有的贡献。