新业务价值创新高友邦人寿年上半年缔造优异表现

得益于中国持续高水平对外开放的政策举措，友邦保险控股有限公司在中国内地的全资子公司友邦人寿保险有限公司（以下简称“友邦人寿”）深度参与中国金融开放历程，持续扎实推进高质量发展的进程和步伐，并取得了一系列亮眼成果。

2024年8月22日，友邦人寿披露了2024年中报。依托于对“长期主义”发展理念的坚定践行和在客户驱动、优质渠道建设、区域拓展、投资中国等多领域的全方位发力，2024年上半年，友邦人寿新业务价值增长36%，达到7.82亿美元的历史新高，年化新保费录得21%的增长，总加权保费收入增长25%，为其实现在“新五年”的跨越式发展奠定了坚实基础。

面对2024年上半年环境的复杂性和不确定性，友邦人寿的成绩实属不易。穿透其中期业绩，我们不难窥见其在逆势中迎难而上的关键要素。“客户驱动”成为“新五年”发展的关键词，友邦人寿将“客户驱动”作为一个整体的改革去推进，推动“客户驱动”贯穿于公司的企业文化、产品设计、服务流程、组织架构、资源分配等方方面面，在公司经营的前、中、后端每个环节切实落地。通过全面的产品组合充分满足中产家庭客户的多元化保障及财富管理需求，并夯实“养老第三支柱”建设，进一步提升产品和服务的普惠性。

“卓越营销员策略”继续成为友邦人寿极富差异化的竞争优势，活动人力实现11%的增长，营销员招募同比增长26%；公司区域拓展步伐持续推进，襄阳、泸州和宜昌中支的相继开业以及运作模式的成功复制，让其在新区域（四川、湖北、河南、天津、河北分公司）实现营销员渠道新业务价值44%的增长。

秉承客户驱动理念

夯实“养老第三支柱”建设

在客户需求日益增长、保险意识日益增强的今天，新业务价值创新高友邦人寿年上半年缔造优异表现当前国内保险头部机构已基本形成“以客户为中心”的经营共识，只有悉心洞察客户需求，并通过丰富的产品和专业的队伍来满足客户的多样化需求，才能实现业绩的持续增长。2024年上半年，友邦人寿的新客户数量实现30%的增长，随着客户关系的持续构建，将给公司未来的发展提供更多空间。

秉持“客户驱动的业务革新”，友邦人寿深刻洞察不同人群不同阶段的需求偏好，围绕健康、养老、财富管理和传承四大客户价值主张进行产品和服务创新，致力于为客户乃至行业创造更大价值。如今，友邦人寿全面的产品组合充分满足了中产家庭客户的多元化保障及财富管理需求，每位客户人均持有约6份友邦保险保单。与此友邦人寿持续扩大在保障领域的领先地位，保障类业务的新业务价值录得双位数增长，营销员渠道75%的新客户购买了保障类保单。

面对中国日趋严重的人口老龄化现状，友邦人寿在养老方面也投入了更多的产品和服务的创新。自个人养老金政策正式实施后，友邦人寿进一步丰富并拓宽养老金融布局，夯实“养老第三支柱”建设，进一步提升产品和服务的普惠性、可及性，将“个人养老金”的政策和普及推广作为公司的关键工作去部署和推进，并成为行业中成效最为显著的主体。

“卓越营销员策略”和银保渠道

集成高质量发展关键引擎

从2019年开始，一直享受“人海战术”红利的保险业开启思变，头部险企纷纷开启“大刀阔斧”的个险渠道改革，保险业营销员的数量、质量也渐渐开始发生变化。此后，险企对于营销员质量格外重视，专业化、职业化的赋能与培养更是持续迭代中。

而更早开始坚定执行“卓越渠道”战略的友邦人寿，在卓越营销员3.0策略的指引下，显然已经形成了渠道可持续、高质量发展的红利优势。2024年上半年，友邦人寿的营销员招募同比增长26%，活动人力增长11%，可谓在质与量上实现双丰收。

高质量的营销员队伍仍是公司差异化竞争的优势。面对近年来内外部的环境变化，友邦人寿对“卓越营销员3.0策略”进行全面升级，通过围绕新人发展、产能提升和主管发展三大核心维度的系列举措，为营销员提供全方位的发展支持。

在增员方面，友邦人寿坚持优质增员策略，依托系统化的新人培育机制、专属的新人发展支持体系和“与我共创、伴我成长、予我便捷、助我远航”的一揽子举措，打造“新人最容易成功的平台”。通过深厚的MDRT文化及荣誉体系、定制化的分层管理模式，建设“汇聚MDRT的平台”，凭借清晰的晋升路径及培育体系、标准化的营业部经营模式和数据驱动的评价体系，搭建“孵化‘保险企业家’的平台”。依托科技，升级现代化的队伍管理模式，动态更新个人及团队管理。在MDRT官方于近日公布的排名中，友邦人寿以2024MDRT注册人数4656人的成绩登顶全球榜单，连续三年成为全球百万圆桌（MDRT）注册会员人数第一的寿险公司。友邦人寿取得的佳绩助力友邦保险集团连续十年成为全球拥有最多MDRT会员的跨国公司。

在深耕个险的银保渠道同样不可忽视。在银保渠道方面，通过与优选的银行伙伴开展深度合作，友邦人寿银保渠道的新业务价值亦实现显著增长，致力构建一个长期、健康、可持续、差异化的银保模式，促进业务的高质量健康发展。

区域拓展与高质量发展显成效

坚定长期主义原则投资中国

得益于中国持续高水平对外开放的政策举措，友邦人寿深度参与中国金融开放历程，持续扎实推进区域拓展的进程和步伐。在现有业务范围和新区域，中国内地市场都为友邦保险提供了巨大的发展机遇。

随着友邦人寿对中国内地市场的熟悉程度不断加深，其也以合理的节奏积极拓展着业务版图。2024年上半年，友邦人寿襄阳中心支公司、泸州中心支公司及宜昌中心支公司相继开业，并且将此前高效且可拓展运作模式的成功复制，2024年上半年，友邦人寿在新区域实现营销员渠道新业务价值44%的增长。

保险业持续强调资产负债的双轮驱动，当负债端的保费持续提升，友邦人寿也需在投资端抓紧适应行业新形势，坚持稳健投资、价值投资，保持资产配置灵活性，不断提升资产配置能力，合理把控资产久期缺口。

一直以来，友邦看好中国的经济发展前景，坚持投资中国、深耕中国，积极将自身的成长融入当地经济发展大局。继2023年初位于上海北外滩的友邦金融中心正式揭牌之后，2024年1月，友邦人寿完成收购位于北京市朝阳区中央商务区（CBD）的办公楼项目控股权，发挥保险资金的长期性和稳定性作用，持续长远稳定投资方针，把握多元发展新机遇。

友邦人寿首席执行官张晓宇表示：“保险行业的特性使其可以穿越经济周期，‘高质量发展’是转型的必然方向。但需要明确的是，‘高质量发展’的落点在‘发展’，‘高质量’是发展的方式和路径。我们要坚定‘发展’仍是第一要务，‘五篇大文章’中有保险独特的、巨大的发展空间。风物长宜放眼量，除了财务数据，我们更关注的其实在于公司业务结构是否健康，是否具备差异化的竞争能力，产品是否足够多元，人才储备和发展是否有进展，公司是否始终保持敏锐、持续创新等更为底层的内容，从而实现具有重要意义的三个发展目标：一是‘成为高质量发展样本的发展志向’；二是‘实现以聚焦客户、差异化渠道和地域拓展上的商业发展’；三是‘实现以聚集创新、敏捷、高效和人才培养的组织发展’。”

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